הזדמנות מצוינת לחשבון נפש וחשיבה על פיתוח העסק !
מומלץ לבחון ולסכם את הביצועים של השנה
בעלי עסקים רבים מסתמכים על שיטת "יהיה בסדר" ומתפלאים שלא הצליחו לנווט את העסק שלהם להצלחה. חוסר תכנון מסיבה לעמידה במקום במקרה הטוב ולהתדרדרות במקרים קשים יותר, מכיוון שאין להם מצפן שיכול לנחות אותם בדרך הנכונה. כאשר מגוון פרמטרים משפיעים על ביצועים, חשוב להבין אותם ולפעול בהתאם.
שינויים מהירים בשוק העסקים הם אחד מהפרמטרים שמשפיעים על ביצועים, ובעיקר מכיוון שאין לנו שליטה מוחלטת בהם. אסטרטגיה לא נכונה בנושא מחירים יכולה גם היא לגרום לירידה בביצועים. תמהיל שיווק שגוי או הגדרת קהל יעד לא מדויקה יכולים גם הם להוביל לתוצאות שאינן מתאימות. וכמובן, ישנן סיבות רבות נוספות המשפיעות על ביצועים.
הדרך הנכונה לנווט את העסק להצלחה היא על ידי כניסה לתהליך תכנון עסקי הכולל תכנית עבודה מפורטת. כדי לבצע תהליך זה בצורה מקצועית ויעילה, יש תחילה לבצע סיכום של שנת העבודה החולפת.
כיצד ניתן לבצע סיכום כזה?
- ניתן לעשות זאת באמצעות מספר שלבים פשוטים:
- בדקו אילו שירותים/מוצרים הושגו בהם היעדים שקובעתם ובאילו לא הצלחתם.
- נתחו את הדוחות הרווח/הפסד של העסק.
- רשמו מי הם הלקוחות שלכם ומאיפה הם הגיעו אליכם.
- בצעו סקר שביעות רצון קצר בקרב הלקוחות שלכם.
- חשבו את ההוצאות העסק ובדקו האם ניתן לבצע אופטימיזציה שלהן. יש להתייחס במיוחד להוצאות השיווק ולאחוז ההמרה.
- נתחו את הספקים שלכם ובדקו האם יש מקום לשפר את הביצועים שלהם או אפילו למצא אלטרנטיבה אחרת.
- סקרו את מבנה העסק שלכם, כולל בעלי התפקידים, היררכיה, ממשקים והגדרת תפקידים. אחת המסקנות יכולות להיות שיהיו צורך בשינויים או עידוד עובדים לעמוד ביעדים.
- בחנו את עמידת העובדים ביעדים של העסק.
על ידי ביצוע תהליך זה, תוכלו לקבל תמונת מצב מפורטת של העסק לקראת תכנון השנה הבאה. באמצעות הסיכום הזה, תהליך התכנון יהיה מבוסס על מידע וכך תכלו לקבוע מטרות על סמך הניתוח שביצעתם .
בהצלחה !
בהצלחה!
M.B.A בת שבע גרינברג
אימון ,יועץ ארגוני ועסקי
